Envio do produto entre 1 e 3 dias.

Nossas entregas acontecem de segunda a sábado.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, a mesma fica automaticamente agendada para o dia seguinte.

Pagamentos via cartão de crédito e PIX são aprovados mais rapidamente.

O prazo de entrega para os seus produtos varia entre 8 a 20 dias úteis, dependendo da modalidade de frete escolhida e da localização do seu endereço.

• A contagem do prazo de entrega começa após o despacho do pedido pela transportadora, o qual ocorre em até 5 dias úteis, sendo normalmente envia em 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Temos uma política de devolução de 7 dias. Isso significa que você tem 7 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. 

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por sac@mivanabrasil.com.

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote, todo custo de devolução é de responsabilidade da MIVANA. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total pago pelo pedido no prazo de 3 a 5 dias úteis conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.